エラストマー材料アプリケーションエキスパート振動と騒音制御ソリューションプロバイダー
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サービスセンター

事前販売からアフターセールスまでのサイクル全体をカバーする包括的なサービスシステムを確立し、顧客のフィードバックに迅速に対応できるようにしました。専門的なサポートと技術的保証により、お客様にとってより大きな価値を生み出しています。

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サービスセンター

サンライトフルライフサイクルサービスシステム

専門知識を持つ価値を強化し、サービスを通じて未来を形作る

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I.事前販売サービスシステム

1。洞察メカニズムが必要です

業界の専門家チームは、クライアントアプリケーションシナリオのオンサイト調査を実施しています

3次元ニーズ分析モデル(機能要件 /環境パラメーター /コスト予算を確立する)

製品開発評価レコードフォームと技術パラメーターの比較表を提供する

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2。ソリューションの推奨

コアパフォーマンスインジケーターの視覚的比較(耐摩耗性 /温度抵抗 /圧縮セット抵抗など。)

産業の専門家を組織して、有限要素ストレス分析、操作状態分析、および製品のコアペインポイント分析を実施する

少なくとも提供します 3つの差別化されたソリューションクライアントのパフォーマンス要件に基づいています

ii。カスタマイズサービスマトリックス

1。エンドツーエンドのカスタマイズ管理

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    確認が必要です

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    ソリューション設計

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    プロトタイプ検証

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    小型バッチ製品テスト

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    大型バッチ製品テスト

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    大量生産配達

2.技術的エンパワーメントの利点

業界の経験の28を超えて構築された10,000以上のカスタムケースライブラリ

国家レベルの認定研究所によってサポートされている材料分析

ドメインの専門家からの専門的なマテアル定式化の最適化、技術サポート、および業界の洞察

専用サービスコード:完全なライフサイクルトレーサビリティ管理を有効にします

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カスタマイズされたケースライブラリ

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材料分析

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業界の経験

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排他的なコード

iii。アフターセールスサービスのコミットメント

1。品質保証システム

6層品質検査基準(原材料 /混合 /加硫 /寸法 /パフォーマンス /外観)

98.9%クライアントの買戻し率は、当社の品質の約束を検証します

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2。迅速な応答メカニズム

8時間の問い合わせ対応(専門的な技術的回答を含む)

4日間のエクスプレスプロトタイピング(社内の金型ワークショップと専用の金型デザイン/製造チームの迅速なターンアラウンド)²

7-14日の配達サイクル(緊急の注文のためにグリーンチャネルをサポートします)

48時間の苦情の回答(調査レポートと明確な解決計画を提供します)

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3。付加価値サービスパッケージ

無料の技術トレーニング(オンライン +オフライン)

7×24時間の生涯メンテナンス相談

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4。苦情処理フローチャート

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IV。クライアントのサクセスストーリー

クライアントケース1:ドイツの自動車部品メーカー(2023年以降の協力)

01

クライアントの背景:

高温耐性材料の厳格な要件に直面しているヨーロッパの自動車メーカーへのティア1サプライヤー。

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チャレンジ:

既存の材料は、極端な条件(180℃+)でパフォーマンスの劣化を示し、12%の最終顧客の苦情率につながりました。

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サンライトソリューション:

事前販売段階:エキスパートチームは、動作条件とパフォーマンスのニーズに基づいて3つのカスタマイズされたソリューションを迅速に開発しました。温度抵抗の40%の改善を示すラボテストで、高温耐性複合ゴム製剤を選択しました。

カスタマイズサービス:10,000以上のケースライブラリを使用した最適化された金型設計、72時間のエクスプレスプロトタイピングを達成します。業界平均よりも60%速いです。

アフターセールスサポート:インストールプロセスの改善、クライアントの生産ラインの利回りが89%から97%に増加します。

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結果:

クライアントの買戻し率は100%に増加し、3つの新製品ラインが追加されました。

クライアントの証言:「Sunliteのエンドツーエンドサービスは、わずか3か月で2年間の製品問題を解決しました。”

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クライアントケース2:米国ニューエネルギー機器会社(2024年以来の協力)

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クライアントの背景:

アフリカの砂漠に高信頼性機器を展開するグローバルな太陽エネルギー貯蔵機器メーカー。

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チャレンジ:

機器シールの寿命は、3年の設計目標を下回る乾燥したほこりっぽい環境でわずか6か月の寿命がありました。

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サンライトソリューション:

洞察が必要です:専門家チームは、ナノコーティングシーリングソリューションを開発するために、現地データ(温度、湿度、砂粒子サイズ)を収集しました。

技術的エンパワーメント:国立研究所を介した最適化された製剤。天気抵抗を48か月に延長しながら、材料コストを15%削減しました。

フルライフサイクルサービス:生涯メンテナンスの相談と予防保守のためのリモートガイダンスを提供し、予定外のダウンタイムを90%削減しました。

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結果:

アフリカ市場の機器の故障率は75%減少し、年間メンテナンスコストが200万ドル節約されました。

クライアントの証言:「Sunliteのサービスは私たちの問題を解決しただけでなく、持続可能なO&Mシステムの構築にも役立ちました。”

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V.結論

サンライトを選択することは、高品質の製品を獲得することを意味します。業界をリードするサービスサポートシステムを獲得します:

唯一のサプライヤーを提供します“完全なライフサイクルサービスのコミットメント”

300を超える多国籍企業から信頼されています

業界標準を設定するサービスモデルを革新します

排他的なソリューションについては、今すぐサービスコンサルタントにお問い合わせください!

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